Дискуссия о роли искусственного интеллекта (ИИ) на рынке труда часто пронизана неопределенностями и опасениями, но также и ожиданиями инноваций и прогресса. Согласно опросу, проведенному LinkedIn, 74% специалистов прогнозируют, что ИИ изменит их рабочие процессы в 2024 году.
Этот сценарий вызвал чувство перегрузки у 25% специалистов, а 33% выразили опасения, что не смогут идти в ногу с достижениями ИИ в своей профессиональной деятельности. Однако, как это ни парадоксально, 56% респондентов чувствуют необходимость углубить свои знания об ИИ, хотя 62% признаются, что не знают, как это сделать.
Читать далее:
- Взгляд назад на обслуживание клиентов в 2023 году
- Как компании могут привлечь клиентов с помощью дополненной и виртуальной реальности?
- Шесть советов о том, как измерить эффективность обслуживания клиентов
Исследование также выявляет пробел на нынешнем рынке, где 38% респондентов говорят, что их компании еще не продвигают обучение по этой теме, несмотря на признание того, что ИИ уже вызывает существенные изменения в различных секторах и профессиях с перспективой интенсификации на протяжении всего этого года.
Центральный вопрос, который обсуждается, заключается в том, приведет ли ИИ к широкомасштабной замене работников интеллектуальными машинами и алгоритмами. Хотя это правда, что повторяющиеся и стандартизированные задачи автоматизируются, существует консенсус в отношении того, что ИИ также принесет новые возможности и позитивные преобразования на рынке труда.
Больше механических функций и функций, основанных на правилах, могут взять на себя автоматизированные системы, что требует переобучения и переподготовка для пострадавших работников. В таких секторах, как обслуживание клиентов, логистика и производство, могут произойти значительные изменения в их операционных процессах.
(Изображение: Супатман/исток)
Приведенный выше опрос показывает, что 52% респондентов с оптимизмом смотрят на использование ИИ для расширения своей деятельности, а 58% видят в нем трамплин для продвижения своей карьеры. Значительная часть (76%) планируют делегировать ИИ повторяющиеся задачи, а 67% видят в нем инструмент для решения вопросов, которые раньше считались неудобными.
Кроме того, все большую ценность приобретают профессионалы, специализирующиеся на разработке и обслуживании систем искусственного интеллекта, анализе данных, машинном обучении и этике искусственного интеллекта. ИИ также порождает новые профессии, такие как специалисты по автоматизации, инструкторы по ИИ и менеджеры по этике данных.
Автоматизация на основе искусственного интеллекта меняет организационную структуру компаний, способствуя сотрудничеству между людьми и машинами. Хотя многие профессионалы уже стали свидетелями этой реальности, возможность совместной работы с интеллектуальными системами может повысить эффективность и производительность в различных секторах.
(Изображение: Pexels)
Хотя преимущества, которые ИИ приносит рынку труда, очевидны, опасения вполне обоснованны, например, возможный рост структурной безработицы. Поэтому крайне важно, чтобы компании инвестировали в программы переподготовки и непрерывного образования, чтобы дать возможность профессионалам адаптироваться к изменениям и воспользоваться возможностями, предлагаемыми эпохой искусственного интеллекта.
Влияние ИИ на рынок труда будет определяться способностью организаций и общества в целом адаптироваться к этой трансформации путем инвестирования в соответствующие навыки, принятия соответствующей политики занятости и обеспечения справедливого перехода для всех работников. Сбалансированный подход позволит каждому воспользоваться плодами этой технологической революции.
Пост «Путь искусственного интеллекта в 2024 году и его влияние на рынок труда» впервые появился на сайте Olhar Digital.
